Kaufen Sie Produkte im Wert von mindestens €15.00 und wir bieten kostenlosen Versand

Fragen zur Auftragserteilung:

1. F:

Muss ich die Umsatzsteuer bezahlen?

    A:

Nein, es gibt keine Umsatzsteuer auf unserer Website

 

2. F:

Was sind die akzeptierten Zahlungsmethoden?

    A:

Wir akzeptieren Kreditkarten (nur Visa) und Banküberweisungen.

 

3. F:

Akzeptieren Sie internationale Bestellungen?

    A:

Wir können Ihre Bestellung fast überall auf der Welt versenden.

 

4. F:

Kann ich über das Telefon bezahlen?

    A:

Es tut mir Leid, wir akzeptieren zu diesem Zeitpunkt keine Zahlung per Telefon. Bitte besuchen Sie unsere Website, wählen Sie Ihre Lieblingsprodukte aus und schließen Sie die Zahlung online ab.

 

5. F:

Ist meine Zahlung auf Ihrer Website sicher?

    A:

Alle Online-Zahlungen sind sicher und zuverlässig. Unsere Website schafft eine sichere Handelsumgebung. Das Bestellsystem, das wir verwenden, ist der Industriestandard für Verschlüsselungstechnologie - Schutz der privaten Informationen, die Sie auf unserer Website registrieren. Wenn Ihr Browser und Ihr lokales Netzwerk die verschlüsselte Datenübertragung unterstützen, kann das Verschlüsselungssystem Ihnen Sicherheit und Ruhe schützen.

 

6. F:

Was kann ich tun, wenn beim Bezahlen mit meiner Kreditkarte ein Fehler auftritt?

    A:

Wenn Sie versuchen, mit Kreditkarte als Zahlungsmethode auszukommen, aber eine Fehlermeldung erhalten, gehen Sie bitte zurück und geben Sie eine Bestellung erneut auf. Ihre früheren Bestellungen ohne Bezahlung werden innerhalb von 24 Stunden storniert. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrer Kreditkartengesellschaft, um sicherzustellen, dass Ihre Karte verfügbar ist.

 
 

7. F:

Was kann ich tun, wenn ich online keine Bestellung erfolgreich abschließen kann??

    A:

Wenn dieses Problem auftritt, führen Sie die folgenden Schritte aus: Löschen Sie zunächst die Cookies, starten Sie den Browser neu, deaktivieren Sie die Firewall und versuchen Sie es erneut. Zweitens, wenn das Problem weiterhin besteht, wechseln Sie bitte einen anderen Computer oder einen anderen Internetbrowser, z. B. Firefox, und versuchen Sie es dann. Oder Sie können versuchen, sich nach einigen Stunden einzuloggen. Wenn die obigen Schritte nicht funktionieren, können Sie uns kontaktieren.

 
Fragen zur Auftragsabwicklung:

1. F:

Sind alle Ihre Artikel auf Lager?

    A:

Generell sind alle unsere auf der Website aufgeführten Artikel verfügbar. Aber gelegentlich können einige Artikel wegen der starken Nachfrage außer Betrieb sein. Wenn Sie einen Artikel abholen und bezahlen, aber aus irgendeinem Grund nicht verfügbar sind, werden wir Sie so schnell wie möglich kontaktieren und Ihnen entweder vorschlagen, den anderen ähnlichen Artikel zu wählen oder eine prompte Rückerstattung auf Ihr Konto vorzunehmen..

 

2. F:

Kann ich meine Bestellung ändern, nachdem meine Kreditkarte belastet wurde?

    A:

Bitte beachten Sie, dass es schwierig ist, Änderungen und Stornierungen vorzunehmen, nachdem die Bestellung aufgegeben und bearbeitet wurde. Wenn Sie Ihre Bestellung ändern möchten, klicken Sie bitte auf den Button, um uns zu kontaktieren. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Bedürfnisse zu erfüllen. Aber sobald Ihre Bestellung versandt wurde, kann die Bestellung nicht mehr geändert oder storniert werden..

 
  

3. F:

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

    A:

Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit überprüfen, indem Sie direkt auf die Links unseres Kundenservice per E-Mail gehen. Bitte beachten Sie, dass Sie die Bestellnummer und E-Mail-Adresse haben sollten, um den Bestellstatus zu verfolgen. Wir senden Ihnen die Tracking-Nummer per E-Mail. Bitte beachten Sie, dass die Website des Betreibers die Datensätze und den Paketstatus möglicherweise nicht rechtzeitig aktualisiert.

 

4. F:

Was soll ich tun, wenn meine Bestellung nicht angekommen ist?

    A:

Stellen Sie sicher, dass alle Ihre Bestellungen bereits versandt wurden. Wenn Ihre Bestellung zeigt, dass Ihr Paket auf der Tracking-Website gesendet wurde, und Sie erhalten es nicht in 2 Wochen; Bitte kontaktieren Sie den Kundendienst, um Hilfe zu erhalten.

 
Fragen zum Kundendienst:

1. F:

 Wie kann ich ein auf dieser Website gekauftes Produkt zurückgeben?

    A:

Wir gestalten unsere Produkte so, dass sie dem aktiven Leben unserer Kunden Qualität und Leistung bringen. Dasselbe gilt für den Kundenservice. Wenn Sie einen Artikel zurückgeben oder umtauschen müssen, kontaktieren Sie uns bitte direkt per E-Mail für Unterstützung.
Das Recht behalten:
Diese Seite behält sich das Recht vor, Änderungen an den Rückgabe- und Umtauschbedingungen vorzunehmen. Besondere Umstände erfordern möglicherweise eine Partnerschaft mit Geschäftspartnern des Unternehmens. Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

 

2. F:

Wie lange dauert es, bis der Umtausch oder die Rückerstattung erfolgt wird?

    A:

Die Gesamtzeit besteht aus zwei Teilen. Der erste Teil ist die Bearbeitungszeit. Dies ist der Zeitpunkt Ihrer Umtausch- oder Rückerstattungsanfrage und unserer Bearbeitung. Der zweite Teil ist die tatsächliche Lieferzeit. Dies ist die Zeit, um das Paket zu wechseln und es an Sie zurückzugeben.